سفارش و خرید کالا از ترکیه
شرایط و مقررات ثبت سفارش
۱. ثبت سفارش و مسئولیت صحت اطلاعات
کلیه سفارشهایی که از طریق فرم ثبت سفارش در وبسایت آنتالیا اکسپرس ثبت میشوند، بر اساس اطلاعات، لینک و مشخصاتی هستند که توسط مشتری ارائه شدهاند.
لذا مسئولیت صحت لینک محصول، رنگ، سایز، تعداد، قیمت نمایش دادهشده در لینک یا سایت مبدا و کلیه مشخصات، بهطور کامل بر عهده مشتری است.
در صورت ارسال اشتباه لینک یا مشخصات، آنتالیا اکسپرس هیچگونه مسئولیتی در قبال مغایرت محصول دریافتی نخواهد داشت.
۲. تایید سفارش و پرداخت
هر سفارش پس از بررسی اولیه، تعیین هزینه نهایی و اعلام آن به مشتری، تنها در صورت تأیید و پرداخت مبلغ کامل، نهایی و آماده پردازش خواهد شد.
عدم پرداخت بهموقع یا عدم تأیید هزینه، به منزله انصراف از سفارش تلقی شده و مجموعه تعهدی نسبت به نگهداری یا پیگیری آن نخواهد داشت.
۳. الزامات پرداخت
پرداختها تنها باید از طریق حساب بانکی یا کیفپول متعلق به شخص سفارشدهنده انجام شوند.
در صورت مشاهده مغایرت یا نیاز به اطمینان از هویت پرداختکننده، آنتالیا اکسپرس این حق را دارد که مدارک احراز هویت دریافت نماید.
تا زمان احراز موفق، پردازش سفارش متوقف خواهد شد.
۴. پردازش و ارسال سفارشها
پردازش سفارشها بر اساس اولویت ثبت و آمادگی تیم لجستیک انجام میشود.
زمان ارسال نیز بستگی به شرایط حملونقل، نوع ارسال (زمینی یا هوایی) و حجم کلی سفارشها دارد.
مجموعه آنتالیا اکسپرس تلاش میکند بهترین زمان ارسال را فراهم کند، ولی هیچگونه تضمینی درباره زمان دقیق تحویل وجود ندارد.
۵. اطلاعات شرکت و اعتبار فعالیت
ثبت سفارش شما از طریق شرکت رسمی آنتالیا اکسپرس ترکیه انجام میگیرد.
این شرکت در ترکیه بهصورت رسمی ثبت شده و دارای مجوزهای قانونی برای فعالیتهای تجاری، لجستیکی، مشاوره خرید و واردات کالا به کشور ثالث میباشد.
مشتری با ثبت سفارش، این موضوع را تایید کرده و از محل فعالیت مجموعه مطلع است.
۶. نرخ ارز، هزینه حملونقل و تعیین قیمت
تمامی هزینهها و قیمت نهایی بر اساس نرخ روز لیر ترکیه، هزینههای خرید داخلی، حملونقل، کارگو و سایر هزینههای جانبی محاسبه میگردد.
هرگونه تغییر در نرخ ارز یا تعرفههای ارسال ممکن است بر قیمت نهایی تأثیر بگذارد که قبل از پرداخت نهایی به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
۷. عدم موجودی، لغو و شرایط خاص
در صورت عدم موجودی محصول در سایت فروشنده یا عدم امکان تهیه آن از طرف تامینکننده، سفارش لغو شده و در صورتی که پرداختی صورت گرفته باشد،
مبلغ به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
در موارد خاص (مثل تغییر قیمت ناگهانی یا منع قانونی واردات کالا)، آنتالیا اکسپرس این حق را دارد که سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را بازگرداند.
۸. ارتباط با پشتیبانی و پیگیری
در تمام مراحل، مشتری میتواند با تیم پشتیبانی آنتالیا اکسپرس در تماس باشد.
شماره پیگیری هر سفارش پس از ثبت موفق در اختیار مشتری قرار میگیرد و از طریق آن میتواند وضعیت سفارش خود را پیگیری نماید.
شرایط و قوانین استفاده از خدمات را خواندهام و قبول دارم.
